Algemene voorwaarden

1.1. Locatie. De apparatuur beschreven in de Offerte (“ Apparatuur ”) kan alleen worden geïnstalleerd in regio's die zijn goedgekeurd door Perceval.

1.2. Technisch. De klant moet eerst beschikken over een correct geautoriseerde zonnepaneelinstallatie en een geschikt en compliant elektrisch systeem.

1.2.1. Bij betaling door de klant voor de uitvoering van een geschiktheidstest (“ Test ”), Perceval zal de test uitvoeren om de compatibiliteit van bepaalde technische criteria te verifiëren op basis van de door de klant verstrekte informatie.

1.2.2. De test kan de conformiteit van het elektrische systeem van de klant niet certificeren of controleren.

1.2.3. Perceval is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de testinformatie; alle informatie wordt verstrekt en gegarandeerd door de klant.

1.2.4. De testbetaling wordt terugbetaald in het geval van onverenigbaarheden die door de test zijn geïdentificeerd of aftrekbaar zijn van de offerteprijs indien compatibel.

1.3. Credit Score. Perceval behoudt zich het recht voor om een onderzoek te weigeren op basis van een eerdere kredietanalyse.

2.1. Inbegrepen. De offerteprijs (“ Prijs ”) omvat de diensten en materialen die strikt vereist zijn voor de installatie, de omvormer en / of de batterij, evenals voor de inspectie van de apparatuur.

2.1.1. De BTW-belasting is ook inbegrepen in de prijs.

2.1.2. Eventuele inhoudingen of kortingen die aan de klant worden aangeboden, worden vermeld in de prijs.

2.2. Uitgesloten. De prijs is bindend in de veronderstelling dat de technici ideale omstandigheden zullen vinden om het werk uit te voeren, zoals een adequaat elektrisch systeem, vrije toegang en andere vereisten (item 4), en binnen de hierin overeengekomen periode (punt 2.6).

2.2.1. Het niet naleven van het voorgaande kan leiden tot extra kosten.

2.2.2. De technische (item 1.2) en installatie (item 4) vereisten moeten door de klant worden gegarandeerd voorafgaand aan het bezoek van de technici ’ om extra kosten te vermijden.

2.2.3. Reparaties, aanpassingen aan het elektrische systeem of de toevoeging van meters kunnen door Perceval naar eigen goeddunken en in overleg met de klant worden uitgevoerd. Mogelijk zijn er aanvullende betalingen verschuldigd.

2.2.4.Als er extra betalingen nodig zijn, moet de belastinggrondslag van de prijs (BTW) worden aangepast aan de huidige situatie.

2.2.5. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele extra belastingen die voortvloeien uit de installatie, bediening en onderhoud van de Apparatuur.

2.3. Kortingen. De korting met betrekking tot de overdracht van de oude omvormer van de klant (“ Old Inverter ”) is afhankelijk van de volgende criteria:

(a) De Klant verklaart en garandeert dat de Overgedragen Oude Omvormer eigendom is van de Klant, vrij en vrij van pandrechten, bezwaringen of claims van derden.

(b) De Klant moet Perceval, zijn functionarissen, directeuren, werknemers en agenten vrijwaren van claims, schade, aansprakelijkheden of kosten die voortvloeien uit de eigendomsoverdracht van de Oude Omvormer, inclusief claims van derden met betrekking tot eigendom, of een andere voorwaarde.

(c) De Klant moet ook verantwoordelijk zijn voor het betalen van het gecorrigeerde bedrag dat overeenkomt met de Korting, in geval van niet-naleving van dit item 2.3.

2.4. Vervaldatumervaldatum. De prijs is alleen geldig tot de vervaldatum gespecificeerd in de offerte (“ expiratiedatum ”).

2.5. Facturen. Alle facturen worden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in de offerte (“ E-mail ”) en zijn betaalbaar op de vervaldatum en in overeenstemming met deze voorwaarden.

2.5.1. Elke wijziging in de e-mail van de klant moet schriftelijk aan Perceval worden gemeld. Te late betaling omdat de klant de e-mail niet heeft bijgewerkt, ontslaat de klant niet van de hieronder beschreven boetes en rentetarieven (item 2.5).

2.6. Betalingsachterstand. zal resulteren in een contractuele rente van één procent (1%) per maand, verhoogd met een contractuele vergoeding van vijftien procent (15%).

2.6.1. Perceval kan haar diensten en levering van de apparatuur geheel of gedeeltelijk opschorten totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.

2.6.2. Het faillissement van de klant, elk verzoek om een crediteurenregeling of een ander evenement dat de mogelijkheid van de klant om te betalen in twijfel trekt, zal resulteren in onmiddellijke betaling. In geval van insolventie kan Perceval de overeenkomst zonder compensatie beëindigen.

2.6.3. De Klant mag zijn betalingsverplichtingen niet opschorten op basis van een niet-nakoming. Perceval zal geen enkele dienst of andere interventie uitvoeren totdat de betaling is ontvangen, onverminderd het recht van Perceval om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen wegens contractbreuk.

2.7. Periode. De prijsinstelling is beperkt tot zes (6) maanden tussen de datum van ondertekening van de offerte en de installatie van de apparatuur.

2.7.1. Perceval kan de prijs wijzigen na de bovengenoemde periode, wat betreft een toename van de ontwikkeling van producten en diensten (bijv. vergoedingen, salarissen, sociale bijdragen of fiscale kosten, grondstoffen, of andere kosten die van invloed zijn op de kostprijs). Anders kan elke partij de overeenkomst beëindigen.

3.1. Binding. Het aanbod en de bestelling zijn beide onderworpen aan de voorwaarden van de offerte.

3.1.1. De handtekening van de klant op Perceval's offerte bindt de partijen contractueel.

3.2. Completion. Een bestelling wordt definitief wanneer de aanbieding per e-mail wordt bevestigd.

4.1. Randvoorwaarden. De klant moet akkoord gaan met alle relevante documenten en de vereiste aanbetaling doen voordat Perceval doorgaat met de installatie.

4.1.1. Het niet betalen van het voorschot geeft Perceval het recht om het werk voor onbepaalde tijd uit te stellen, zonder recht op vergoeding van de klant, of om de overeenkomst automatisch te ontbinden.

4.2. Voorwaarden. Op de installatiedag moet de klant ervoor zorgen dat (i) de site vrij toegankelijk is, (ii) het elektrische systeem toereikend en compliant is, en (iii) eventuele gevaren in het installatiegebied, zoals gas- of waterleidingen, zijn duidelijk gemarkeerd.

4.2.1. De klant moet ter plaatse parkeren of de bijbehorende kosten moeten de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

4.2.2. Als niet aan de bovengenoemde garanties wordt voldaan, heeft Perceval het recht om de installatie op te schorten, aan het einde van het orderboek te plaatsen of te annuleren. In ieder geval moet de Klant de contractuele boete (item 14.2) betalen, onverminderd eventuele schadevergoeding.

4.2.2.1. Als de bestelling wordt opgeschort of gewijzigd, zoals hierboven, vervallen de leveringstermijnen en uitvoeringstermijnen.

4.2.3. De klant of gebruiker van de site is zich ervan bewust dat Perceval de nodige maatregelen kan nemen om door te gaan met de installatie, montage, reparatie en eventuele inspectie van de installatie en de accessoires ervan, evenals de aansluiting op het elektriciteitsnet en de meterstanden. Er kan loskoppeling van het elektriciteitsnet en andere noodzakelijke maatregelen plaatsvinden.

4.3. Voorwaarden. Installatie bestaat alleen uit de vervanging van de omvormer en / of batterijen. Het omvat geen graaf-, graaf-, sloop- of soortgelijke activiteiten.

4.3.1. Perceval kan de installatie annuleren als het elektrische systeem onvoldoende is; of er kunnen extra betalingen nodig zijn voor eventuele elektrische aanpassingen (item 2.2). Bij annulering (item 14) moet de klant de contractuele boete betalen (item 14.2).

4.3.2. Perceval is niet aansprakelijk voor voorzienbare en noodzakelijke werkgerelateerde schade. De Klant is zich er bijvoorbeeld van bewust dat perforaties en penetratie kunnen leiden tot installatieschade.

4.3.3. Na ontvangst van het product moet de klant het inspecteren op volledigheid, zichtbare defecten en verzendschade, en ons hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen (item 8). Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantierechten.

4.4. Periode. Elke andere specifieke levertijd, zelfs indien uitdrukkelijk vermeld, is een schatting en wordt alleen als richtlijn verstrekt.

5.1. Reserveren. Perceval zal een inspectie van uw installatie aanvragen na correcte betaling van de prijs.

5.1.1. Het inspectierapport voor uw installatie wordt opgesteld door een erkende inspectie-instantie.

5.2. Ansprakelijkheid. Perceval is niet aansprakelijk voor de afstoting van een zonne-installatie vanwege de fout van een derde partij, zoals overspanning, defecte bedrading, onjuiste aarding en andere gebeurtenissen.

6.1. Perceval is verantwoordelijk voor het verbinden van de hybride invert met het netwerk van de klant, maar niet voor netwerkwijzigingen. De installatie kan niet worden gecontroleerd als er geen wifi- en internetverbinding beschikbaar is.

6.1.1. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een stabiele wifi- en internetverbinding te onderhouden in de kamer waar de omvormer zich bevindt.

7.1. Geschat. De winstgevendheid, productie en het investeringsrendement van de apparatuur zijn schattingen die alleen ter informatie worden verstrekt.

7.1.1. Perceval is niet aansprakelijk voor enige discrepantie tussen de werkelijke en geschatte waarden.

7.1.2. Perceval is niet aansprakelijk voor mogelijke premies of belastingaftrek in verband met de installatie. Perceval zal echter altijd alles in het werk stellen om de klant niet te benadelen of te vertragen bij het verkrijgen van dergelijke potentiële premies of belastingaftrek.

8.1. Ondersteuning. De ondersteuning van Perceval is beschikbaar op werkdagen, op de telefoonnummers en e-mailadressen die op onze website worden vermeld.

8.2. Herroepingstermijn. De klant heeft het recht om de apparatuur binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de apparatuur te retourneren.

8.2.1. Als op verzoek van de klant de installatie van de apparatuur volledig is voltooid voorafgaand aan het opnameverzoek, het herroepingsrecht is nietig omdat de apparatuur op verzoek van de klant volledig is geïnstalleerd.

8.2.1.1. Als de installatie gedeeltelijk is geleverd (d.w.z. de technici zijn met de installatie begonnen maar hebben de service niet voltooid) tijdens de wachttijd, heeft de klant het recht om zich terug te trekken. Perceval heeft echter het recht om de waarde van de reeds geleverde dienst van de terugbetaling af te trekken.

8.2.2. De klant moet het opnameverzoek per e-mail naar Perceval sturen.

8.2.3. Er kunnen foto's aan de e-mail worden toegevoegd om eventuele duidelijke gebreken aan te geven.

8.2.4. Na de bovengenoemde periode (item 8.2) moet de apparatuur als geaccepteerd door de klant worden beschouwd en hoeven geen verdere claims voor schijnbare defecten te worden geaccepteerd.

9.1. Garantie. Een conventionele garantie (“ Garantie ”) wordt verleend op basis van de gekochte apparatuur.

9.1.1. Naast de garantie heeft de apparatuur een wettelijke garantie, die niet wordt vervangen door deze garantie. De apparatuur heeft twee garanties: één legaal en één conventioneel.

9.1.2. De apparatuur wordt vergezeld door een fabrieksgarantiedocument. De klant moet de bepalingen van dit document volgen.

9.1.3. De garantie dekt alleen de vervanging of reparatie van de apparatuur als gevolg van fabricagefouten of materiaalfouten, exclusief andere gerelateerde kosten of schade.

9.2. Periode. De garantieperiode is gespecificeerd in de offerte en begint op de datum van de installatie van de apparatuur.

9.3. Uitgesloten. De garantie dekt niet:

(a) wear and tear of the Equipment.

(b) improper use or abuse.

(c) accidents, negligence, or lack of care.

(d) damage from extreme weather conditions, fire, storm, improper electricity distribution, or other unknown causes.

(e) gevallen waarin de apparatuur is verwijderd van de oorspronkelijke geïnstalleerde locatie.

(f) gevallen waarin reparaties, vervangingen of verbeteringen zijn aangebracht door personen die niet door Perceval zijn geautoriseerd.

(g) gevallen waarin niet-goedgekeurde accessoires of apparaten worden gebruikt of toegepast.

9.3.1. If any of the above are found, the cost of returning the Equipment to us is not covered by the Warranty.

9.3.2. In no event does Perceval warrant the ability of a product or service to respond to a specific solution for the Customer’s activities.

9.4. Verantwoordelijkheid. De apparatuur valt onder de fabrieksgarantie.

9.4.1. Acceptatie van de garantieclaim is ter beoordeling van de fabrikant.

9.4.2. Perceval garandeert niet direct of indirect de kwaliteit of het gebruik van het product of de diensten van de fabrikant.

10.1. Perceval

10.1.1. Perceval is verantwoordelijk voor de installatiewerkzaamheden en levering van de apparatuur.

10.1.1.1. De klant moet Perceval het recht verlenen om de apparatuur in het gebouw of huis te installeren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

10.1.1.2. Het is niet de verantwoordelijkheid van Perceval om te adviseren over de geschiktheid van ondersteunende constructies of materialen, of andere omstandigheden die de stabiliteit van de installatie kunnen beïnvloeden.

10.2. Klant

10.2.1. De klant is verantwoordelijk voor de conformiteit, stabiliteit, waterdichtheid en andere noodzakelijke maatregelen van de elektrische installatie.

10.2.2. De klant is verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de prestaties, efficiëntie en werking van de apparatuur. Perceval is niet aansprakelijk voor het niet behalen van de winstgevendheid die wordt verwacht van de prestaties van de apparatuur.

10.2.3. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat de hoofddistributiedoos en de aarding voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

10.2.4. Perceval is niet verantwoordelijk voor administratieve vergunningen. Eventuele schade of boetes die in dit verband zijn opgelopen, zijn volledig op kosten van de klant.

10.2.5. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het aanvragen van enige vorm van subsidie of subsidie. Alle financiële en fiscale voordelen in verband met de apparatuur zijn gerelateerd aan de klant (bijv. Belastingverlagingen en inhoudingen, subsidies en groene energiecertificaten). Als gevolg hiervan kan Perceval niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van subsidies.

10.2.5.1. Perceval is niet aansprakelijk voor enige schade of inkomensverlies die de Klant kan lijden als gevolg van (i) enige wijziging of afschaffing van het groene certificaatsysteem, de gerelateerde belastingvoordelen of andere gunstige belastingmaatregelen, of (ii) enige andere overheidsmaatregel.

10.2.5.2. Alle informatie en documenten die Perceval over dit onderwerp of in verband met het uitvoeringswerk aan de klant heeft verstrekt, zijn louter informatief en binden Perceval op geen enkele manier. De Klant is er als enige verantwoordelijk voor dat hij naar behoren wordt geïnformeerd over eventuele voordelige maatregelen (en hun modaliteiten) die kunnen worden verleend.

11.1. Perceval

11.1.1. De aansprakelijkheid van Perceval in het geval van een fout is beperkt tot de vervanging van de apparatuur en de prijs.

11.1.2. Perceval is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals persoonlijk letsel of materiële schade, evenals verlies van inkomsten of spaargeld.

11.1.3. Perceval wijst elke aansprakelijkheid (i) af voor vertragingen of mislukkingen in de levering of prestaties als gevolg van “ overmacht ” of gebeurtenissen buiten haar controle, (ii) voor handelingen van derden zoals leveranciers (bijv. elektriciteits- en telecommunicatiebedrijven), onderaannemers en agenten, of (iii) voor het niet nakomen door de klant van zijn verplichtingen.

11.2. Klant

11.2.1. De Klant is aansprakelijk voor onder meer de toegang, verplaatsing, overdracht, wijziging, onderhoud, reparatie, controle, inspectie en beveiliging van de Apparatuur.

11.2.1.1. De Klant, als laatste en volledige eigenaar, is aansprakelijk jegens derden voor de veiligheid van de Apparatuur (bijvoorbeeld tegen water, brand en structurele schade). Perceval is vrijgesteld van onderhouds- en verzekeringsverplichtingen.

11.2.1.2. De Klant is als enige aansprakelijk voor lichamelijk letsel, verlies of bederf van welke aard dan ook veroorzaakt of veroorzaakt door of door de Apparatuur, zelfs in het geval van “ overmacht ”.

12.1. Eigendom. Het intellectuele en commerciële eigendom is van Perceval en zijn commerciële partner, de fabrikant van de apparatuur.

12.2. Beperkingen. Het is de Klant niet toegestaan om een van de volgende zaken te doen met de Apparatuur: (i) reproductie, permanent of tijdelijk, volledig of gedeeltelijk, op welke manier dan ook en in welke vorm dan ook, (ii) demontage, ontbinding, vertaling, aanpassing, opstelling of enige andere vorm van transformatie of reproductie van deze resultaten, (iii) distributie.

13.1. Perceval verwerkt alle klantgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en stelt alles in het werk om deze gegevens veilig te houden.

13.1.1. Perceval of zijn partners verzamelen en verwerken de persoonlijke gegevens van de klant in overeenstemming met onze Privacyverklaring.

14.1. Communicatie. Klanten kunnen hun bestellingen annuleren door contact met ons op te nemen via de telefoonnummers en e-mailadressen op onze website. De annulering van Perceval moet per e-mail aan de klant worden meegedeeld.

14.2. Boetes. Bij annulering moet de verzoekende partij of, in geval van schending van deze voorwaarden, de partij die de annulering heeft veroorzaakt een vaste vergoeding van vijftien procent betalen (15%) van de prijs. Behalve als de annulering het gevolg is van de wachttijd (item 8.2).

14.3. Terugbetaling. In geval van annulering worden de door de klant betaalde bedragen terugbetaald, exclusief de testbetaling (item 1.2.4), als de annulering wordt aangevraagd door de klant of plaatsvindt door zijn schuld, en aftrek van de bovenstaande boetes (item 14.2).

15.1. Conflict. In het geval van een conflict tussen deze voorwaarden en de offerte, moet de offerte prevaleren.

15.2. Invaliditeit. De ongeldigheid van een van de Terms ’ -clausules mag de geldigheid van de andere niet beïnvloeden, behalve als het de werkprestaties of de overeengekomen prijs schaadt, in dat geval kan de getroffen partij deze beëindigen.

15.3. Toepasselijk recht. Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

15.4. Competentie. Elk geschil wordt voorgelegd aan de Brusselse rechtbanken. Klanten hebben echter mogelijk het wettelijke recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank in hun woonplaats.

15.5. Alternatieve Geschillenbeslechting.

We zijn bereid om geschillenbeslechtingsprocedures voort te zetten voor het buitengerechtelijke platform voor geschillenbeslechting (ODR) op https://ec.europa.eu/odr. Een uitkomst wordt meestal binnen negentig (90) dagen bereikt.

15.5. Europese geringe vordering

We zijn bereid om geschillenbeslechtingsprocedures voor de Europese procedure voor geringe vorderingen voort te zetten.

15.6. Ontheffing. Het niet aandringen van Perceval op naleving van een of meer bepalingen van de voorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd als een afstandsverklaring of een beperking van rechten of plichten.